今天我分享的是平时大家可能会忽略的问题之一：网站购物车的易用性。大家都知道网上如果让客户产生购买，那么最终是通过购物车来完成。虽然购物车不是影响产品销售的最主要因素，但它能直接影响网民购物的用户体验，如果购物车设计的有种种缺陷，那么再多的推广策划也只能白白浪费。

      第一、“购物车”必须明显：这个是最核心的部分，在不破坏页面均衡美观的前提下，“放入购物车”要尽量突显出来，尽量使用颜色突出的大按钮，一般会选择黄色系、橙色系、红色系等视觉冲击力较强的几种颜色。购物车不是该含蓄的地方，必须做到让用户第一眼就能看到，用户在浏览完产品信息时，不用怎么寻找，很自然的就把产品放入购物车，这就是我们所追求的目标之一。

  ㈠、显示从不同的角度对产品多张照片

      不用说，除了详细说明你需要包括产品照片。然而，通常一个单一的照片可能是不够的。例如，衣服，鞋子，和任何其他的产品，具有两个或更多的不同的侧面，你需 要拍摄的正面和背面。即使您的产品不具备的两个不同的方面，如果游客可以从多个角度即顶部，底部，左，右看它总是更好的，等等。

  ㈡、使搜索框可见

       一个典型的购物网站有成千上万的产品，即使你的网站导航很简单，你的类别是完美的，它仍然是困难的用户直接找到他们想要的东西。一个搜索框有很大帮助，所以这是一个必须拥有它。然而，如果这个搜索框是很难找到的，那是没有用的。有许多明显的地方，你可以把你的搜索框，但标准的惯例是把它在顶部的中心或在右上角。许多网站做消费者用来寻找它，除非你有一个很好的理由把搜索框的地方，放在顶部中心，或在右上角。

  ㈢、使用巨型菜单和面包屑来简化导航

     拥有大型的购物网站，有数以千计的产品导航也是一个问题。为了方便您的访客，你可以使用巨型菜单。这些展现在整个页面，显示所有的类别和子类别一目了然。你 只有主菜单项（即电子，家电，服装，等。）可见在任何时候，当用户点击或鼠标悬停在他们，巨型菜单扩展。在任何情况下，即使你用的大菜单，避免嵌套太深 （即超过2或3子水平每类）因为这也糊涂了。面包屑导航是一个简化的把戏。它们包括每一页上，这样用户会知道哪些类别和子类别的他或她正在浏览。

  ㈣、写的详细描述

       这个提示是没有轮子的发明，当我看到那么多的购物网站的产品描述由1到3的话，我想它是有意义的重复了一遍又一遍，即使你有完善的产品的照片，详细说明是必须的。毫无疑问，一个详细的描述必须包括信息的所有尺寸的产品，重要的功能材料，基本的功能等。如果你把网站建设详细的描述，而不只是复制什么独特的产品的制造商说，这是搜索引擎优化的目的更好。你不会有其他数十个描述相同，因此没有重复内容处罚。当你重写的描述，使他们独特的，别忘了保持正确的。否则，描述成为误导，实际上是没用的。

        ㈤、重要地方要显示：好的购物车除了程序上能实现完美的功能之外，更多的还必须在宏观上考虑用户的使用习惯。很多用户在购物的同时都会浏览商品的详细信息和用户评论情况，所以在页面的上部分显示购物车之后，最好在产品描述结束的地方再次显示购物车按钮。因为有些产品的信息很长，当用户了解完之后如果随即把产品放入购物车，就剩去了用户再翻找的购物车的麻烦。

       ㈥、商品价格显示：用户在购买中会看很多因素，比如产品的原价格、促销价格、节省金额以及运费、是否现货等，所以在产品的介绍上半部分要给予清晰的显示，特别是价格，这个是最重要的一项因素，有些网站害怕标上价格怕吓跑用户，这个担心不应该有，因为你是销售产品而不是免费送，另外用户既然在选择产品那么就有心理预期的价格目标，所以，商品的价格要清晰的显示出现，不能把用户说服之后，当用户准备付款时发现价格过高，这样他就有种被忽悠的感觉，因此价格要趁早让用户知道。

  ㈦、会员注册账号：会员注册账号有几个方面的优点，一是方便以后再次购买，当有优惠活动或者礼品券时候，可以直接发放给注册会员，二是方便网站进行维护和管理，如果大家以游客的身份进行购买，那么管理就无从谈起。另外，注册会员之后能够设定收货地址以及付款方式、姓名和联系方式等信息，方便二次操作。

  ㈧、付款进程提示：付款进程类似于网站的面包屑导航，是给用户一个信息，让他知道自己所处的位置和进程。在整个选购以及确认订单完成付款中，页面应该清楚显示一共几个步骤，最好能以不同的颜色箭头或字体来突显出来目前所处的步骤，这个和订单的完整性相互照应，是给用户一个心理预期，尽量让客户不心急。如果用户对于自己所处的位置以及付款环节没有一个整体的把握，那么很容易产生焦虑感。

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