常见问题

为何有的客户在网站建设的过程中会中止合同

来源:上海网站建设 点击:次 日期:2015-08-18

      相信有很多网站建设公司遇到这种情况,客户在网站做到一半就放弃了,虽然费用也根据合同约定的支付了50%的费用,域名也注册以及备案的程序也完成了。但是为何才刚刚开始制作页面,内页还正在制作中,客户就放弃了这个网站呢?下面和大家来分析分析:

      主要有以下几种情况的出现:

      第一:我们这些年的也遇到过类似的客户,在2012年一个做家居的客户,合同签约了预付款也支付了。然后网站都没有做客户就没音讯了。就在上个月客户自己找到了公司,带着合同和支付预付款的收据说,网站要做了。我们经理问,怎么现在才做呢?客户回到说是原来回老家了几年,但是觉得还是上海的市场比较大,觉得回来所以网站要做了。

      第二:另外一类客户,就是要做旅游门户网站建设,报价是8万左右,根据客户的需求大概需要两个月的时间网站才能够完成,客户也是一样签约了合同,支付了50%的预付款。在这期间与客户的沟通各方面都是很顺利的。根据双方的约定网站按照约定时间完成,验收花了大概一周多的时间。客户的修改意见我司是通过word文档形式让客户发送给相关负责人,已经在进行修改中,当网站的修改需求全部做好,销售跟客户联系的时候,电话打不通了,各种方式都找不到客户。后来主管让网站建设销售亲自去客户公司拜访一下,客户公司大门时关闭的。后来我们就放弃了这个网站。但是过了大概半年多,客户终于打来电话告知网站不要了,当然网站预付款也不要了,表示非常的抱歉。

    后来客户专门来到公司跟技术主管沟通,才了解了大致的情况,第一是公司的相关负责人意见不合。第二是商家合作单位放弃合作,导致整个项目无法推进,网站自然而然也就没用武之处了。

    通过以上两个网站建设客户案例我们得出一个结论,那就是一些功能型网站或者是以盈利为目的的平台网站,客户在网站建设中会放弃主要存在以下几个方面:

    1.客户的合作计划出现重大变故,导致项目无法进行。

    2.客户单位内部出现变故,不得不放弃网站建设项目。

    3.客户的资金链断裂,后续运营资金短缺,无法再来运营网站。

    4.客户的核心业务变更,不再需要该网站。

    5.客户对需求中的核心流程或核心功能发生变化,导致正在做的网站已经无法达到自己想要的要求。

     规模大的网站项目或者是金额很高的高端网站终止是因为各种原因放弃了,那对于一些金额较小的,网站也很简单的企业展示型网站,客户也会中途放弃,这又是为什么呢?而且大多数时候这种情况都是发生在网站已经做好,还正在验收,网站尾款还没有支付的前提下:

     1.很多企业不明确自己的网站建设需求,直到网站全部做好菜发现跟自己的预期相差很远,所以干脆直接放弃。

     2.对网站设计不满意,但又不想大费周章,本想先上线用着,可就是无法满足心理的预算,在如此纠结的状态下,最终选择放弃。

     3.在网站建设好以后对网站进行较大改动,或者提出更多的新要求,但知道这样做要么被网站建设公司拒绝,要么就会被逼增加费用,综合考虑后直接放弃。

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